Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Bilgisayar bakım anlaşması, her sorunda bir para alış verişi olmaması, sistemlerin sürekli kontrolü ve bakımının yapılmasını sağlamak amacıyla müşteri ile danışman firma arasında yapılan aylık veya yıllık sözleşmelerdir. Bu hizmet ile tüm sistemin teknik sorumluluğu danışman firmada olur. Genellikle kurumsal firmalar bu yöntemi tercih ederler.

Bilgisayar Bakım Anlaşmasının Avantajları Nedir?

• Rutin bakım hizmetleri
• Yedeklerin alınması ve kontrol edilmesi
• Bilgiişlem personeliniz olmadan tüm IT altyapısının yönetilmesi
• Teknolojik gelişmeler ve yenilikler konusunda sürekli bilgi
• Bakım anlaşması yaparak sadece arıza halinde değil sürekli bir çözüm ortağınız olur.
• Kurumsal Bakım anlaşmasının en önemli özelliği önleyici tedbirlerdir. Yazılımların güncellenmesi, yedeklerin alınması, virüs kontrollerinin yapılması gibi faaliyetlerdir. Böylece sisteminiz ihtiyaç duyduğunuz anlarda sizleri yarı yolda bırakmaz.
• Kullanıcı hataları minimuma iner. Bakım anlaşması yaptığınızda personeliniz teknik destek personellerimizle sürekli iletişim halinde olabilecekleri için hatalı bir iş yapmadan önce uzman görüşleri alabilirler.

Bakım Anlaşması Sistemi Nasıl Çalışır?

Düzgün çalışan bir bakım anlaşması için iyi bir iletişim ve iyi bir planlama sistemine ihtiyaç vardır. Sorunların tespiti ve iletişim için bir personelini görevlendirmesi gerekmektedir. Böylece planlı bakım faaliyetleri için işlerin durmasına gerek olmaz.

• İletişim personeli arızaları teknik ekibe bildirir  ve teknik personel en kısa sürede sorunu çözmek için aksiyon alır.
• Telefon ile teknik destek
• Uzaktan Bağlantı ve ya Uzak Erişim
• Yerinde Hizmet

Bakım Anlaşmasının Fiyatlandırması

• Personel Sayısı üzerinden: Firmanın talebi üzerine bilgisayar kullanan kişi sayısı üzerinden fiyatlandırma yapılır
• Bilgisayar Sayısı üzerinden: Firmanın kullandığı bilgisayar sayısı üzerinden fiyatlandırma yapılır.
• Çağrı adedi üzerinden: Verilen teknik destek sayısı üzerinden fiyatlandırma yapılır.
• Tek bir fiyat üzerinden: En çok tercih edilen bakım anlaşması sistemidir. Tek bir aylık ödeme üzerinden firmaya sınırsız destek verilir.

Bakım Anlaşmasını Diğer Koşulları

Bakım anlaşmaları genellikle 1 yıllık yapılır.

Mesai saatleri içerisinde teknik destek verilir fakat firmanın çalışmasını tümden etkileyecek sistemsel sorunlarda mesai saati gözetilmez. Daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişim kurun ya da info@onlibilgisayarservisi.com adresine mail atınız.